KLM е националният холандски авиопревозвач, който започва своето развитие през 1919г. Това прави KLM най-старата авиокомпания в света, която освен това никога не е променяла своето наименование. Като член на SkyTeam, холандският превозвач предлага пътувания до повече от 160 държави по света, а след сливането на KLM и AirFrance през 2004 се създава устойчива компания, която продължава да развива своята дейност и флот. Към 2018 под флага на KLM летят 119 самолета Airbus и Boeing.
KLM предлага две основни класи за своите полети – икономична и бизнес класа, които от своя страна имат свои разклонения за къси, средни и дълги полети. Налична е и трета класа за дълги полети – Economy Comfort. KLM приемат условно разделение на своята бизнес класа – при кратки полети се използва наименованието Europe Select, а при дълги полети World Business Class. Последната е една от най-комфортните пътнически класи с разпъващи се седалки, мултимедийна система, зарядни станции за мобилни устройства и масажиращи функции на седалките. Икономичният клас предлага безплатна закуска и питие, а Economy Comfort разширява тези удобства с по-просторни места за своите пътници. Europe Select класата предлага повече пространство за пътниците, приоритетен бординг и възможност за допълнителен багаж.
Чекиране в Интернет може да направите в интервал от 30 часа до час преди Вашия полет (или между 24 часа и 1 за полети към и от САЩ). Имате възможност да получите онлайн или да разпечатате физическо копие на бордната си карта, да изберете място за пътуване и да заявите своите хранителни предпочитания по време на полета. Имайте предвид, че в някои случаи е възможно да не получите генерирана бордна карта – в този случай трябва да принтирате страницата с информация от Вашата онлайн регистрация и да я представите на гишето на летището, за да получите бордна карта. След успешна регистрация, трябва да регистрирате багажа си на съответните места на летището – обикновено, 2 часа преди самия полет. Има и изключения от това правило, когато можете да чекирате багажа си по-рано: това са полети от и до САЩ (между 24 и 1 час преди полет), от Етиопия, Судан и Кения (между 30 и 1,5 часа преди полет), до Мумбай (между 8 и 1,5 часа) и полети, които се изпълняват от Alitalia (от 24ч. преди Вашия полет).
В някои ситуации може да не е разрешено онлайн чекиране – в случай, че някое летище не позволява такъв тип регистрация, както и ако са налице пътници със специални потребности, в чиято резервация няма лица по-големи от 15г.
Ръчният багаж е част от стойността на билета за Вашето пътуване. Можете да вземете една единица с максимални измерения 55х25х35см и тегло не повече от 12кг за икономична класа. При пътуване в бизнес класата поучавате възможност за 2 багажа с тегло не повече от 18кг – обърнете внимание, че вторият багаж не бива да бъде по-голям от 45х20х35см. Лаптопи и дамски чанти също са позволени без допълнително таксуване.
Чекираният багаж при полети в Европа не е част от цената на билета при икономична класа – необходимо е да бъде заплатена такса между 15 и 30 евро. Размерът на таксата се определя от това дали плащате предварително или на гише. При полети между различни континенти можете да се възползвате от чекиран багаж с тегло не повече от 23кг, включен в цената на билета. В бизнес класа можете да вземете не повече от две единици багаж с тегло до 32кг.
Предлага се широка колекция от филми и допълнителни развлечения, както и мултимедийна система. Можете да гледате различни телевизионни програми, да прочетете Holland Herald, както и някои вестници и други печатни издания. Интернет свързаност към момента е налична на Boeing 777-300.
Храната по време на полет се различава в различните класи. При Economy Class Europe се предлага бърза закуска или пресен сандвич, както и напитка. Economy International Ви дава възможност да поръчате от богато a-la-cart меню, в зависимост от Вашите предпочитания и съображения. Europe Business Class предлага тристепенно меню или изискана закуска, а пътувайки в World Business Class храната Ви се приготвя от някои от най-добрите холандски готвачи.
